Question

como elaborar un manual de procedimientos, por favor.

Answer 1

primero debes hacer una portada con identificación y nombre del procedimiento a describir, así como logo de la empresa. 
Debe tener un objetivo claro del procedimiento que tendrás que detallar, ya que es una descripción de tareas por eso deben estar ordenadas y en secuencia para llegar al objetivo.
Ya que tienes claro el objetivo a buscar y los responsables que participarán en las actividades a describir, entonces explica el procedimiento.
Debes incluir en el manual diagramas de flujo, que permitan saber cuál es la secuencia de la información o de los documentos a lo largo del procedimiento.