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Escuchar es otra cosa, es un acto intencionado; se trata de un proceso psicológico, que partiendo de la audición, implica otras variables como: atención, razonamiento, empatía, motivación… Escuchar es la capacidad de recibir, atender, interpretar y responder a los mensajes verbales y no verbales de la persona que habla; significa entender, comprender y dar sentido a lo que se oye.
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