3. Los pasos en una segmentación de mercado son:
a. Identificar las bases para segmentar el mercado, desarrollar los perfiles resultantes
b. Definir el propósito a alcanzar con el producto, señalar los objetivos de ventas
c. Conocer la participación en el mercado de cada producto, definir estrategias de ventas
d. La información que a diario intercambia la organización con sus clientes internos.
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