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Respuesta dada por:
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Explicación:
Soporte interno para los usuarios
El primer puerto de entrada para brindar soporte interno a los usuarios es normalmente una mesa de ayuda.
El personal de las mesas de ayuda puede ser de la propia institución o contratado de manera externa.
Una forma de optimizar la capacidad de manejar los problemas sin necesidad de asistencia in situ del personal de apoyo es capacitando a los usuarios para manejar problemas comunes o menores por sí mismos.
microinformática
Resuelve incidencias relacionadas con el software de una empresa.
Da soporte ofimático.
Se encarga de la instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento.
espero haber podido ayudarte.
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