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Respuesta:
Cuando me preguntan ¿Qué es Design Thinking? me gusta explicar que va más allá de una metodología, herramientas o forma de trabajar: es un cambio de mentalidad, el cual genera un profundo cambio cultural dentro de las empresas y produce un impacto visible en los resultados económico-financieros de las compañías que lo utilizan. Solo hay que mirar el crecimiento, año tras año y de forma sostenida en el tiempo, de las cotizaciones y valoraciones bursátiles de las empresas que aplican el Design Thinking y que tienen en su ADN el diseño.
No me atrevería a afirmar algo tan rotundamente sin haber vivido en primera persona el valor, la transformación cultural y el impacto económico que aportó la fuerte apuesta de Juan Pedro Moreno, Presidente de Accenture España durante mi etapa como miembro del Equipo Ejecutivo de la marca. Para mí, la clave del éxito ha sido la visión clara y esponsorización del CEO en la incorporación del Design Thinking dentro del ADN de Accenture.
Juan Pedro, quien además de comprar y regalar mi libro de Design Thinking a todos los miembros del Council, decidió realizar una fuerte apuesta e inversión por formar a más de 1.000 profesionales en la metodología, técnicas y herramientas de Design Thinking: empezó por los socios, luego el equipo ejecutivo y después el resto de profesionales de la organización.
Esto ha generado (y continuará generando) extraordinarios resultados económicos, tanto a Accenture como a sus clientes, puesto que el Design Thinking impulsa exponencialmente las capacidades de creatividad e innovación de los profesionales a la hora de encontrar soluciones diferenciales a los problemas y retos complejos que tienen las empresas con las que trabaja Accenture. La firma es lo que es actualmente porque ha asumido como corporación qué es Design Thinking.
Mi experiencia personal, como Profesor de Design Thinking de ICEMD, así como líder en el programa de formación InCompany de Design Thinking para Accenture, donde hemos capacitado a profesionales de todas las áreas, generaciones y background, me ha vuelto a validar la tesis de mi libro de Design Thinking con la Editorial de ESIC, donde ya en el año 2012 abordaba el tema de la importancia y valor diferencial que aporta el Design Thinking tanto a los profesionales como a las empresas que lo aplican.
Explicación:
Espero haberte ayudado :D