Question

Se define como una dificultad entre dos partes que no se ponen de acuerdo

Answer 1

Respuesta:

PROBLEMA, CONFLICTO, ALTERCADO

Explicación:

Answer 2

Respuesta:Resolver conflictos exige aplicar una estrategia de colaboración y la conciliación. Aplicándola se logra generar mayores resultados conjuntos, obteniendo un mayor compromiso con el acuerdo y mejorar las relaciones interpersonales de las partes implicadas.

Existen varios momentos claves que posibilitan la aparición de la estrategia de solución de problemas: a) al inicio de la interacción mediante la identificación del problema, b) a la hora de proponer alternativas y soluciones al conflicto, y c) en la fase final del proceso negociador.

Explicación: espero te ayude