Respuestas
Respuesta:
a) Describir lo que cada parte quiere.
Se debe comunicar los propios intereses con palabras claras.
b) Describir lo que cada parte siente
Debemos tener la capacidad de reconocer, aceptar y expresar los sentimientos con
habilidad y de modo constructivo.
c) Intercambiar las razones de cada posición.
-Expresar intenciones cooperativas solidarias.
-Exponer las propias razones y escuchar las del otro.
-Concentrarse en los deseos e interese, no en las posiciones.
-Aclarar las diferencias entre los interese propios y los de la otra persona.
d) Comprender la perspectiva del otro.
-Describe lo que piensas que son los sentimientos de la otra persona.
-Pregúntate si tienes razón.
-Evita hacer comentarios de aprobación o de desaprobación.
e) Idear opciones para el beneficio mutuo.
-Piensa en todas las acciones posibles. Cuantas más opciones hayan, más lugar habrá
para la negociación.
-Reúne toda la información que puedas acerca del problema. Cuanto más se sabe, más
fácil resulta encontrar soluciones.
-Busca ventajas mutuas, tratando al máximo de hallar resultados que beneficien a ambos.
-Confronta las soluciones con la realidad: ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?, ¿Qué
es lo que se gana y pierde cada parte?
f) Llegar a un acuerdo sensato
Significa:
-Las responsabilidades de cada parte deben ser claras, especificar quién hará qué,
cuándo y cómo. Tienen que ser realistas, de modo que cada uno haga lo que ha
acordado hacer, y también compartidas en cuanto cada persona se comprometerá a
realizar una tarea.
-Debe haber iguales oportunidades de beneficiarse para ambas partes.
Explicación: