¿COMO SOLUCIONARIAS EL PROBLEMA COMO GERENTE ?
Si cuentas como empleado q critican a sus compañeros de trabajo,se quejan continuamente y expanten rumores influndados,debes actuar
AYUDAAAAAA DOY CORONAAAAA
Respuestas
nada acave que no me gusta maicraf de la empresa para que me envía el comprobante
Respuesta:
Conocer los puntos de vista. El mediador debe abordar el asunto hablando por separado con cada uno de los implicados. A partir de una extensa charla individual, en la que les anime a explayarse en confianza, debe ser capaz de identificar las principales causas del problema y sondear cómo se podría resolver.
Buscar soluciones. De forma conjunta, el mediador y el responsable de la sección o de la compañía deben pensar posibles remedios. En algunos casos, se puede cambiar la estructura organizativa para que desaparezcan los puntos de fricción. Pero muchas veces esto no es posible. Si la solución depende exclusivamente de la voluntad de los trabajadores, habrá que apelar directamente a su profesionalidad.
Alcanzar un acuerdo. Una vez que se ha elegido una solución, conviene que el mediador tenga un encuentro conjunto con los dos empleados para comunicarles la propuesta. En caso de que no estuvieran de acuerdo o no se les pueda ofrecer nada, hay que alentarles a tener una conversación directa en la que decidan la mejor forma de resolver sus diferencias. Hay que advertirles de que, en caso contrario, se tomarán las medidas correspondientes.
Comunicarlo a la plantilla. La privacidad es esencial para resolver estos conflictos. Pero si el enfrentamiento es conocido por el resto de empleados, como suele ocurrir en las empresas de pocos trabajadores, conviene que sepan que se ha alcanzado una solución, aunque sin entrar en demasiados detalles. Por ello, también habrá que pedir discreción a los implicados.
Garantizar que el problema se ha resuelto. A veces, una solución de compromiso consigue que la rivalidad quede soterrada por el momento, pero que vuelva a aflorar más adelante, por lo que conviene seguir alerta. También hay que ser consciente de que estos arreglos no suelen ser perfectos: es difícil que ambos trabajadores tengan una relación excelente, pero basta con que dejen de enturbiar el ambiente general.
Tomar medidas. Los dueños de una pyme son especialmente reacios a imponer sanciones disciplinarias, pero es importante dejar claro las cosas que no se toleran y actuar cuando alguien rebase estos límites. Este tipo de enfrentamientos suele sentar un precedente en la compañía y si el dueño no actúa de manera adecuada, puede provocar que ciertos comportamientos se vuelvan a producir más adelante.
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