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comercio electrónico business toconsumer (b2c)
Es el comercio online de una empresa o tiendavirtual hacia un particular o consumidor final.Es el comercio entre una empresa y el público en general, es la venta de productos terminados a consumidores.Los productos se entregan generalmente por correo y lo nuevo con Internet es que el minorista –o mayorista- se ahorra el costo de producir, imprimir y enviar por correo sus catálogos.Los libros, artículos electrónicos, juguetes...etc. productos que fueron los primeros en promoverse en Internet
amazon.com fue uno de los pioneros en esta área, sin embargo, últimamente este tipo de mercado se ha venido consolidando debido a la extrema competencia que ya existe en el medio, esto puede ser comparado con dos áreas que utilizan establecimientos físicos para el consumidor final
Es el más usado en el Comercio electrónico.Es una forma de venta con gran potencial a largo plazo.El éxito de las transacciones electrónicas B2C depende de la fiabilidad de los sistemas de pago.Los pagos suelen ser a través de tarjetas de crédito, en otros casos se posibilitan otras formas de pago como contra reembolso, en efectivo o la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como PayPal
beneficios del comercio electrónico b2c
La compra suele ser más rápida y más cómoda.Las ofertas y los precios están siempre actualizados.Los centros de atención al cliente están integrados en la web.Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra
los retos de business toconsumer (b2c)
La creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes.Muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivos.Los compradores en línea son muy sensibles al precio y son fácilmente atraídos lejos, por lo que la adquisición y mantenimiento de nuevos clientes es difícil.
el perfil sociodemográfico del comprador en comercio electrónico b2c está determinado por gustos, por estilo de vida o por necesidades inherentes a su lugar de residencia, se caracteriza por las siguientes particularidades:
Los hombres se destacan por productos de electrónica, software, dvd's, servicios de Internet, servicios financieros o seguros mientras que las mujeres optan en mayor proporción por ropa y complementos.Los más jóvenes también realizan más compras de ropa y complementos, así como dvd's, música o videojuegos.Los individuos de 35 a 49 años optan más que otros colectivos por entradas a espectáculos, compras de alimentación o de bazar y productos financierosPor su parte, los individuos de 50 a 64 años centran sus adquisiciones más en el terreno turístico, especialmente en billetes de transporte.Los residentes en municipios pequeños (menos de 10,000 habitantes) concentran un porcentaje superior de compradores de libros on-line..
Es el comercio online de una empresa o tiendavirtual hacia un particular o consumidor final.Es el comercio entre una empresa y el público en general, es la venta de productos terminados a consumidores.Los productos se entregan generalmente por correo y lo nuevo con Internet es que el minorista –o mayorista- se ahorra el costo de producir, imprimir y enviar por correo sus catálogos.Los libros, artículos electrónicos, juguetes...etc. productos que fueron los primeros en promoverse en Internet
amazon.com fue uno de los pioneros en esta área, sin embargo, últimamente este tipo de mercado se ha venido consolidando debido a la extrema competencia que ya existe en el medio, esto puede ser comparado con dos áreas que utilizan establecimientos físicos para el consumidor final
Es el más usado en el Comercio electrónico.Es una forma de venta con gran potencial a largo plazo.El éxito de las transacciones electrónicas B2C depende de la fiabilidad de los sistemas de pago.Los pagos suelen ser a través de tarjetas de crédito, en otros casos se posibilitan otras formas de pago como contra reembolso, en efectivo o la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como PayPal
beneficios del comercio electrónico b2c
La compra suele ser más rápida y más cómoda.Las ofertas y los precios están siempre actualizados.Los centros de atención al cliente están integrados en la web.Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de compra
los retos de business toconsumer (b2c)
La creación de tráfico y el mantenimiento de la fidelidad de los clientes.Muchas pequeñas empresas tienen dificultades para entrar en un mercado y seguir siendo competitivos.Los compradores en línea son muy sensibles al precio y son fácilmente atraídos lejos, por lo que la adquisición y mantenimiento de nuevos clientes es difícil.
el perfil sociodemográfico del comprador en comercio electrónico b2c está determinado por gustos, por estilo de vida o por necesidades inherentes a su lugar de residencia, se caracteriza por las siguientes particularidades:
Los hombres se destacan por productos de electrónica, software, dvd's, servicios de Internet, servicios financieros o seguros mientras que las mujeres optan en mayor proporción por ropa y complementos.Los más jóvenes también realizan más compras de ropa y complementos, así como dvd's, música o videojuegos.Los individuos de 35 a 49 años optan más que otros colectivos por entradas a espectáculos, compras de alimentación o de bazar y productos financierosPor su parte, los individuos de 50 a 64 años centran sus adquisiciones más en el terreno turístico, especialmente en billetes de transporte.Los residentes en municipios pequeños (menos de 10,000 habitantes) concentran un porcentaje superior de compradores de libros on-line..
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