oigan me ayudan, por favor
Lee y analiza cada uno de los casos de asertividad escritos en la lectura – son cuatro- decir
de que trata, decir si estás de acuerdo o no y por qué, decir si es asertivo o no? Son 4
respuestas por cada punto
Va una pareja a cenar a un restaurante y el servicio se tarda unos cuantos minutos. Cuando
el camarero trae la comida, uno de los dos platos no es el correcto; se ha confundido con
los pedidos. Respuesta asertiva: De inmediato hacer notar al camarero de manera
tranquila que el plato no es el que se ha pedido. Pedirle que por favor lo retire y confirme el
pedido para que pueda traer el plato correcto.
Alguien es acusado de haber tomado un objeto sin permiso, pero luego se descubre que
siempre estuvo en el último lugar donde fue dejado por su dueño y que había
olvidado. Respuesta asertiva: en primer lugar, dejar en claro que no ha tomado nada
(quizás con alguna prueba) e invitar a la otra persona a rectificar. También se puede ayudar
a buscar el objeto de forma directa o indirecta. Una vez desvelado el error, aceptar las
posibles disculpas. Y si no se disculpa, pedir que por favor antes de acusar tome otra
conducta, o solo callar.
Un empelado ha violado normas fundamentales en el entorno laboral, que posiblemente
pongan en riesgo la reputación de la empresa. ¿Qué debe hacer el jefe? Respuesta
asertiva: Basarse en los reglamentos de la empresa para saber cómo proceder. Pero
antes, debe pedir explicaciones al empelado para conocer sus motivos.
En la calle, alguien está siendo grosero con un niño, como si se tratara de un adulto, y no
puedes evitar entrometerte ante tal injusticia. Respuesta asertiva: Lo más correcto sería
iniciar pidiendo disculpas por la intromisión, luego será conveniente exponer las razones
por las cuales no se debe tratar a un niño así. Y en cierto caso, se podrá ofrecer ayuda para
remediar la situación.
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noooooo seeeeeeeeeeeeee y gracias por los puntos
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