Respuestas
Respuesta:
Las herramientas de investigación de mercado te ayudan a estar en contacto con tus clientes y conocer lo que piensan sobre tus productos o servicios con el fin de tomar mejores decisiones para tu organización.
Realiza una investigación de mercados eficaz, recolectando la información que necesitas con ayuda de alguna de estas herramientas.
Explicación:
. Focus group
Los focus group están formados por un grupo de 6 a 10 personas, supervisadas por un profesional que lleva la gestión de la dinámica. Esta persona es la encargada de realizar, por ejemplo, preguntas relacionadas con aspectos de la marca, como precios, empaque, nombre de los productos, etc., y fomenta el debate entre los participantes.
Gracias al gran avance tecnológico que el mundo ha enfrentado, ahora es posible realizar un focus group online, donde las personas no necesitan estar en el mismo espacio para compartir información.
2. Entrevistas a profundidad
Las entrevistas a profundidad son una herramienta útil para recolectar información detallada de los encuestados. Gracias a sus características, es posible realizarlas vía telefónica, frente a frente o a través de una video llamada.
Con las entrevistas a profundidad las organizaciones pueden recolectar datos cualitativos sobre temas de gran importancia, que en muchas ocasiones no se pueden discutir en otros entornos.
3. Estudio observacional en campo
El estudio observacional es una de las herramientas de investigación más populares, ya que los investigadores no requieren usar tantos recursos para llevarlo a cabo con éxito.
El proceso relacionado con la investigación de campo consiste en observar el comportamiento de los consumidores, la forma en la que se relacionan con los productos y cómo los utilizan para cubrir sus necesidades, todo esto en su entorno natural, sin interferir para no afectar sus decisiones.
4. Estudio observacional en redes sociales
Los estudios observacionales también pueden realizarse a través de las redes sociales. Estas plataformas son las herramientas para investigación de mercado más importantes, ya que los consumidores se sienten en completa libertad de compartir lo que realmente piensan.
Al realizar una investigación de mercados por redes sociales, las marcas pueden recolectar una gran cantidad de comentarios acerca de sus productos y obtener las mejores ideas para realizar los ajustes necesarios.
5. Comunidades online
Las comunidades online son una poderosa herramienta de investigación de mercados. El proceso es más completo, ya que pueden participar personas con más acercamiento a la marca, dispuestas a ayudar a mejorar lo necesarios para asegurar su éxito.
A través de las comunidades online, los investigadores pueden realizar encuestas, realizar sondeos de opinión o participar en un foro de discusión online donde los participantes generan interacciones y es posible obtener los mejores insights para la marca.
6. Pruebas de campo
Otra de las herramientas de investigación de mercados más utilizadas son las pruebas de campo. Estas se llevan a cabo aplicando métodos científicos que permitan probar variables e hipótesis específicas.
Este tipo de investigación se pueden realizar en entornos controlados o en el campo. El investigador controla la variable independiente y evalúa el impacto que tienen en la variable dependiente y descubrir si existe una conexión Entre ellas.