Question

¿Cuál es el grado de satisfacción de los usuarios? ¿Por qué? porfa quien me ayuda​

Answer 1

Respuesta:

¿Cuál es el grado de satisfacción de los usuarios?

La satisfacción usuaria es un indicador de calidad que va de la mano con el grado de congruencia que existe entre las expectativas que presenta el usuario(a) sobre una atención ideal y la percepción respecto al servicio que recibió (Arenas, Y. y Cols. 1993).