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Es un instrumento de autocomposición de un conflicto, por la voluntad concertada o el consenso de las partes y en este sentido, debe pensarse que a través de la asertividad, siempre existirá un modo apropiado de expresar los mensajes, no importa si contrastan con los intereses del interlocutor
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8
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Espero que te sirva de algo
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