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Diez puntos clave para evitar un conflicto
Mantener una comunicación fluida, clara y sincera. ...Aislar el conflicto. ...Evitar culpar al mensajero. ...Neutralizar a los trabajadores tóxicos. ...Puede ser una buena oportunidad para aprender. ...Realizar concesiones. ...Practicar la escucha activa. ...Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.
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