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Globalización es un fenómeno que actualmente están viviendo los países,que se presenta en la realidad, y en la mente de todo el mundo y donde esta impactando a nivel mundial en casi todos los aspectos de la vida humana y el devenir de la comunidad internacional. Ante este fenómeno, es difícil ser competitivos, esta problemática no es ajena a los países. Estos quieren ser globalizadas y que las empresas nacionales puedan competir a nivel global con aquellas de otros países. El termino globalización también se refiere a economía y política. El fenómeno de globalización en la economía tiene un gran impactoque está actuando a nivel mundial. Hoy día, la globalización de la economía es un aspecto que está influyendo mucho en el desarrollo de un país, ya que si un país ya que si un país quiere qué sus productos pueda competir en el mercado, se tiene que relacionar con otros países para así hacer más fácil el proceso de la comercialización. 1 Otro aspecto fundamental es la globalización y la política ya que el gran alcance que tiene el poder político, la autoridad y las formas de gobierno han sido muy cambiantes, en el desarrollo de la globalización.2 Competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o sea con producción al menor costo posible. La competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. Ventaja competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras, para que sea efectiva debe de considerarse estos puntos Única, Posible de mantener, Netamente superior a la competencia, Aplicable a variadas situaciones del mercado. Se dice que la única ventaja competitiva de largo recorrido es que una empresa pueda estar alerta y sea tan ágil como para poder encontrar siempre una ventaja sin importar lo que pueda ocurrir. La ventaja competitiva es uno de los indicadores de gestión de negocios. Características de una empresa para constituir una ventajacompetitiva son, Orientación al cliente. Cualidad superior del producto, Contratos de distribución de largo período, Valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía. Ser el productor de bienes y servicios de menor costo, ofrecer un producto diferenciado o aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento de mercado específico. La competitividad en las empresas es un factor clave en el crecimiento económico de un país ya que esta correlacionado al empleo de personas, algunas empresas consideran que la calidad es un factor importante y hacen un máximo esfuerzo, sin embargo para las empresas en la calidad influye todos los departamentos empresariales directa o indirectamente. 3