Question

Costa del sol, es un hotel que abrió sus puertas hace 15 años, en las playas del golfo de morrosquillo (sucre – colombia). ha tenido gran acogida por sus clientes (huéspedes), por su excelente atención, instalaciones y lindas playas; pero no cuenta con especialistas o área de mercadeo. el hotel quiere tener una estructura y conocimiento del mercado que atiende (clientes y sus expectativas) para ello está trabajando la posibilidad de implementar un área de marketing o especialista que se encargue de esta importante labor. el hotel tendrá que realizar unos procesos e identificar elementos de gran importancia, para comunicar por medio del mercadeo, la excelencia de sus servicios. con base en el caso anterior, responder las siguientes preguntas: los clientes del hotel son en su mayoría de las siguientes ciudades: medellín, montería, bogotá, santander y cali. actualmente, se desea conocer el cliente y la ciudad, que realiza la mayor cantidad de reservaciones en un año y así enfocar los esfuerzos por conservarlos. para esto debe hacer:

Answer 1

Respuesta:

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