Establecer las hipótesis del bloque métricas, sin embargo, ten en cuenta lo siguiente: todo depende de tu proyecto. Si usas un canal físico, las métricas serán las que trabajaste la semana pasada. Y solo en el caso que desarrolles un proyecto por el canal web, debes establecer las hipótesis para el canal web.
Respuestas
Explicación:
La relación con los clientes será a través de un sitio de membresía donde el usuario recibirá la información y soporte tanto de la empresa como de la comunidad de usuarios.
Dividamos nuestras hipótesis por cada una de las fases del funnel.
Adquisición: Adquiriremos usuarios a través de los siguientes canales online: presencia en foros de drones, anuncios en Google AdWords, anuncios de banners en AdSense, anuncios de Facebook segmentados, SEO y Ferias y Eventos relacionados con el mundo de los drones.
Adquisición: Del 5% de usuarios no activados, una campaña de remarketing, conseguirá atraer un 60% hacia la activación.
Activación: Al disponer de una modalidad FREEMIUM, se activará el 95% de los usuarios adquiridos a través de los diferentes canales.
Conversión: Gracias a la visita guiada y al uso, conseguiremos una conversión del 30% de los usuarios activados.
Conversión: El coste de conversión de los clientes es de 1€. Esto quiere decir, que por cada Euro que gasto en publicidad, consigo un usuario que pagará por el servicio.
Retención: El número de visitas semanales de cada usuario es de al menos una visita.
Retención: Tras 3 meses de uso, el 75% de los usuarios continúa usando el servicio al menos una vez por semana.
Retención: El Ciclo de Vida de un Cliente o tiempo que un cliente permanece como usuario de pago de nuestro servicio es de 1 año.
Referencia: El 10% de los nuevos usuarios adquiridos vienen referenciados por usuarios actuales a través de las redes sociales.