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El diagrama de procesos de negocio, también llamado diagrama de flujo de procesos, es una de las herramientas gráficas más tradicionales y más utilizada por los profesionales de BPM.
Y la razón es muy simple: es intuitiva para la interpretación y práctica para prepararse y presentarse a los diferentes niveles de la organización, cuando se desarrolla con el debido cuidado.
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