Respuestas
Respuesta:
un mecanismo de protección ciudadana se ejercen mediante acción judicial y están establecidos para protejer una eventual o real pérdida, vulneración o amenaza de los derechos fundamentales consagrados en la constitución política y cuando es posible restituir las cosas a su estado anterior.
Respuesta:
1. Derecho de Petición de interés general
Se fundamenta en la necesidad de proteger el bien común y el interés general, debe resolverse dentro de los quince (15)
días hábiles siguientes a la recepción.
2. Derecho de Petición de interés particular
Busca el reconocimiento por parte del Estado, de un derecho del cual es titular el peticionario, deberá resolverse dentro
de los (15) días hábiles siguientes a la recepción.
3. Derecho de Petición de documentos y de información
Término de respuesta: Diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado respuesta al peticionario, se
entenderá, que la respectiva solicitud ha sido aceptada, y por consiguiente, la administración ya no podrá negar la entrega
de dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se entregarán dentro de los (3) días siguientes.
4. Derecho de Petición de consulta
Derecho que tiene cualquier persona para solicitar a la administración, que se absuelva una consulta en relación con las
materias a su cargo y el cual debe resolverse dentro de los treinta (30 ) días hábiles siguientes a su recepción. Los conceptos
emitidos por las autoridades como respuestas a peticiones realizadas en ejercicio del derecho a formular consultas no
serán de obligatorio cumplimiento o ejecución.
5. Queja
Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica o su representante, con
respecto a la conducta o actuar de un funcionario de la Entidad en desarrollo de sus funciones, debe responderse dentro
de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción.
6. Reclamo
Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica, sobre el incumplimiento o
irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por la Entidad, deberá resolverse dentro de los
quince (15) días hábiles siguientes a la recepción.
7. Denuncia
Es la acción ciudadana en que se comunica, informa o da aviso sobre el conocimiento de hechos o conductas irregulares
que impliquen un eventual detrimento de los bienes o recursos públicos, debe responderse dentro de los quince (15) días
hábiles siguientes a la recepción.
Explicación: