Respuestas
Respuesta dada por:
2
Respuesta: Céntrate en la conversación
No vayas de experto
Usa preguntas abiertas y genéricas
Deja que la conversación fluya
Si no sabes algo, reconócelo
No compares sus experiencias con las tuyas
No te repitas
Omite los detalles
Escucha
Se breve
¿Qué os ha parecido?
Respuesta dada por:
2
Respuesta:
Mantén la calma: gana comprensión y seguridad
Muestra una actitud gestual positiva.
Participa en la conversación
Escucha para saber más.
Ten paciencia y sede la palabra
-Apóyate tus palabras con gestos y la mirada
Explicación:
Unicornia74:
GRACIAS
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