Question

escribe pautas para solucionar un conflicto​

Answer 1

Respuesta:

Los pasos para resolver conflictos :

1. Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio.  

2. No interrumpas.

3. Ponte en su lugar.

4. Reafirma lo que tu interlocutor dice.

5. Admite que no tienes la razón si es el caso.

6. Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.