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La inteligencia emocional es esa disposición que nos permite tomar las riendas de nuestros impulsos emocionales. Comprender los sentimientos más profundos de nuestros semejantes, manejar amablemente nuestras relaciones o desarrollar lo que Aristóteles denominara la infrecuente capacidad de «enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto».
Según Daniel Goleman el cociente intelectual y las destrezas técnicas son importantes, pero la inteligencia emocional es la condición sine qua non del liderazgo, como mencioné en el anterior artículo: «la inteligencia emocional devuelve humanidad al liderazgo».
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