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Estrategias para manejar conflictos
- Mantén el control de tus emociones y evita a toda costa reaccionar exageradamente.
- No expreses quejas. Quejarse sin cesar de la actitud de otra persona no sirve para nada.
- Ensaya lo que vayas a decir en la conversación. ...
- No sermonees.
- Muéstrate deseoso de escuchar y no interrumpas a tu interlocutor.
¿Cuál es la importancia de solucionar un conflicto?
Enseñar a escuchar a los demás sin prejuzgar. Enseñar a tener en cuenta el punto de vista de los demás y sus sentimientos, a ser empáticos. Enseñar a hacerse responsable cada uno de lo suyo y pedir perdón si es necesario.
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