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A través de lo que se llama El Triángulo de Servicio podemos analizar los factores de éxito que ayudan a
poner en práctica una iniciativa de servicio en cualquier tipo de organización. Este triángulo de servicio es
una forma de diagramar la interacción existente entre el cliente y tres elementos básicos de la estructura
de servicio: Las Estrategia de Servicio, Los Sistemas y El Personal.
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