Question

Cuál es la función de las herramientas digitales en el servicio al cliente​

Answer 1

Respuesta:

La atención al cliente es clave para ofrecer una buena experiencia en tu comercio, crear conexiones emocionales con tu marca y para mejorar las ventas. El «cara a cara» con tus clientes es el terreno en el que te sientes cómodo y en el que más puedes aportar. Pero estoy segura de que la mayoría de tus clientes usan de forma habitual herramientas digitales. Así que, cuando se trata de reclamar tu atención, es normal que usen Whatsapp, la mensajería de Instagram, la de Facebook o el chat en tu sitio web. Te puede parecer una desventaja, pero sin embargo es algo que puedes aprovechar para mejorar la atención al cliente en tu comercio y vender más.

Explicación paso a paso:

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