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Las quejas formales se deberían de realizar em persona ya que son importantes y no se pueden malinterpretar.Ejemplo Quiero quejarme con mi jefe por un sueldo mal pagado.Y la que aon realizadas a empresas con las cuales no tenemos más opción que hacerlo atraves de un teléfono o también las informales puede ser realizadas por teléfono,de todos modos no son tan importantes.Ejemplo:me quejo con mi amigo porque se juntó con nuestro grupo y no me dijo nada.
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