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CINCO PASOS PARA RESOLVER PROBLEMAS
1. Cinco pasos para resolver problemas científicos.
a. Identificar el problema.
En este caso es necesario identificar la condición o situación en la que
existen elementos discordantes o perdidos, o inconsistencia en los datos
disponibles. Las situaciones problemáticas pueden ser de distintos
tipos, desde problemas definidos, hasta problemas menos definidos en
términos de disposición de datos. En este paso se reconoce cuál es el
problema, se clarifican los elementos clave, y se define el problema de
manera clara y precisa.
b. Representar el problema.
A continuación, se debe clarificar el objetivo, organizar toda la
información disponible en relación al problema, e identificar los
obstáculos para su solución y las causas que lo producen. Este paso
implica hacer representaciones internas (mentales) o externas (lápiz y
papel) del problema percibido en relación a cuatro aspectos: la situación
presente (problema), el objetivo deseado (solución), las acciones que
pueden cambiar la situación presente, y las restricciones y obstáculos
de esas acciones.
c. Diseñar un plan o estrategia.
Existen distintas estrategias para resolver un problema. Estas técnicas
pueden ir desde un simple procesamiento ensayo-error, hasta el uso de
fórmulas matemáticas complejas. Es responsabilidad de la persona que
soluciona el problema seleccionar las estrategias a aplicar, secuenciarlas
en un plan de actuación, organizar el tiempo necesario para aplicarlas, y
anticipar los obstáculos que puedan presentarse.
d. Llevar a cabo el plan.
Uno monitoriza lo que está sucediendo a través del uso del feedback
generado por el uso de las estrategias aplicadas y la información que
se desprende en relación al acercamiento entre la situación inicial
(problema) hasta la situación final (solución). En la medida que esto
ocurra, se pueden realizar ajustes en el plan de actuación y aplicar
nuevas estrategias para solucionar el problema.
e. Concluir y revisar resultados.
En el último paso, es necesario evaluar el plan de actuación. Para
ello, se establecen los resultados conseguidos determinando en qué
medida la solución cumple los objetivos y las condiciones especificadas
originalmente. Además, se juzga la eficiencia y eficacia de las estrategias
utilizadas en la solución del problema, proporcionando evidencias sobre
el grado en el que el problema ha sido solucionado.
Explicación paso a paso:
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Investigar ?
Explicación paso a paso: