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Los algoritmos son la gran piedra angular de páginas como Kayak. Cuando entras a ella y realizas una búsqueda, su motor empieza a realizar de forma simultánea cientos de búsquedas diferentes en las páginas de sus proveedores asociados, casi siempre a través de sus APIs. Cuando les llegan los resultados, otro algoritmo del buscador se encarga de organizarlos automáticamente en formato de una única columna, y agrupando los diferentes resultados para un mismo vuelo.
El orden de los resultados depende del tipo de producto que busques. Por ejemplo, si es un vuelo se te organizarán los resultados por precio, aunque con sugerencias en las que se tienen en cuenta aspectos como la duración del vuelo, las escalas o si es una aerolínea low cost. En cambio, si buscas hoteles el precio no es lo más importante, y en el orden influyen otros parámetros, como las reviews, rango de precios o distancia con respecto al centro de una ciudad.
Sobre los proveedores, Keller nos dibuja una buena relación con ellos. "Kayak es una gran fuente de tráfico para ellos, y un buen sitio para que ellos puedan encontrar consumidores que realicen reservas con ellos". Existen empresas que no quieren aparecer en ningún índice de vuelos, por lo que en esos casos se limitan a mostrar los resultados en el buscador pero sin mostrar su precio en los resultados.
Muchos de los que hemos utilizado páginas como esta hemos notado que a veces los precios pueden variar de una búsqueda a otra. Cuando le preguntamos a Matthias, nos dice que son perfectamente conscientes de que la gente cree que son ellos los que manipulan los resultados, pero nos asegura que no hacen nada por el estilo, aunque saben perfectamente que hay muchas personas que se usan sesiones privadas o varios navegadores precisamente por eso.
Según la versión que nos han dado, "las búsquedas en Kayak son anónimas y siempre se muestran los mismos resultados". ¿Pero entonces por qué existen estas diferencias? Según el vicepresidente tecnológico, los precios pueden cambiar por el timing y las fechas, puesto que las aerolíneas pueden hacer cambios en pocos minutos, pero que ellos no los modifican deliberadamente ni dependiendo del dispositivo.
La web también implementa otras funciones, como un algoritmo de predicción de precios. Este algoritmo busca en el historial interno cómo se han movido los precios otros años en fechas similares, y según los resultados te aconseja coger un vuelo ahora esperar unos días, ya que cree que podría bajar de precio.
Otra de las cosas que tampoco solemos ver los usuarios es cómo hace Kayak que sus técnicos sepan la manera en la que los cambios que implementan afectan a la web. Para ello, en las oficinas hemos podido ver pantallas en las paredes con el tráfico en tiempo real, de manera que si algo rompe la web verán enseguida que hay una bajada en el tráfico.
Siendo una página bastante importante, sorprende que hayan adquirido otros portales similares como Momondo. Al preguntarles por ello nos han explicado que todo es cuestión de estrategia de expansión, ya que Momondo era fuerte en países como Rusia donde Kayak tiene menos presencia, por lo que es una manera de posicionarse en ese mercado.
La identidad se expresa de la siguiente forma:
C
O
2
=
P
∗
P
I
B
P
∗
I
E
n
e
r
g
e
t
i
c
a
∗
I
C
O
2
{\displaystyle CO2=P*{\frac {PIB}{P}}*IEnergetica*ICO2}