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Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el producto o servicio. Se sustenta en las percepciones del cliente, y no necesariamente en la realidad. Sufre el impacto de las opiniones de otras personas que influyen en el cliente. Depende del estado de ánimo del cliente y de sus razonamientos.
Explicación:
espero te ayude
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0
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satisfaccion del cliente es un concepto inherente al ambito del marketing y que implica como su denominacion nos los anticipa ya a la sitisfaccion que experimenta un cliente
Explicación:
espero averte ayudado
karen3443:
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