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Respuesta:a) Exteriores: El hecho social, viene desde afuera del individuo. Actúa por tradición, repetición, costumbre. ... b) Coercitivos: El hecho social ejerce cierta coerción, es decir, tiene peso sobre el individuo. c) Colectivos: El hecho social es parte de la cultura de la sociedad.
2. PROCESOS CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE TRANSFORMAN EN PRODUCTOS O RESULTADOS CON CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS DEFINIDOS (CALIDAD, CUMPLIMIENTO, COSTOS, COMODIDAD, COMUNICACIÓN, CONFIABILIDAD), UNOS INSUMOS O RECURSOS, AGREGÁNDOLES VALOR CON UN SENTIDO PARA EL CLIENTE (PROPUESTA DE VALOR AGREGADO)
espero que te sirva
Explicación:
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