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En un contexto complicado como el actual, existe la tendencia, extensiva a la mayoría de los sectores, a aplicar metodologías de trabajo basadas en el escepticismo, la duda y la desconfianza. El recelo a una reducción acusada de las ventas, a la pérdida de clientes, a la improbabilidad de captar nuevos colaboradores junto con la falta evidente de recursos evita que se emprendan iniciativas arriesgadas y bien fundamentadas para cambiar la dirección decreciente del mercado.
Y en este entorno, suele resentirse la calidad de muchas campañas o proyectos, contaminados por la negatividad y aprensión generalizada en la mayoría de los equipos. Tom Kelley, director general de IDEO, consultor de referencia mundial en innovación, habla en su libro The ten faces of innovation de la figura del “Abogado del diablo” como el rol más extendido en el ámbito de los negocios y el mundo empresarial. Una figura que hay que combatir según Kelley, pues resulta ser el aniquilador de nuevas –buenas o no, pero útiles sin duda– ideas en su fase más primigenia de su proceso de maduración.
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