Question

Siempre hay una forma de decir bien las cosas
En distintas situaciones se nos plantea la necesidad de usar formas correctas de comunicación que
nos ayuden a resolver los conflictos de manera adecuada. Una comunicación correcta debe cumplir
cuatro condiciones: usar palabras y gestos adecuados, defender bien los propios intereses, tener en
cuenta los argumentos y los intereses del otro, y encontrar soluciones de compromiso razonables
para ambas partes.
Sin embargo, en nuestra comunicación con los demás, podemos reaccionar de tres formas:
1. Podemos ser ASERTIVOS:
Decimos lo que pensamos y cómo nos sentimos
No humillamos, desagradamos, manipulamos o fastidiamos a los demás
Tenemos en cuenta los derechos de los demás
No siempre evitamos los conflictos, pero sí el máximo número de veces
Empleamos frases como: “Pienso que...”, “Siento...”, “Quiero...”, “Hagamos...”, “¿Cómo
podemos resolver esto?”, “¿Qué piensas”, “¿Qué te parece?”,
Hablamos con fluidez y control, seguros, relajados, con postura recta y manos visibles,
utilizamos gestos firmes sin vacilaciones, miramos a los ojos
2. Podemos ser PASIVOS:
Dejamos que los demás violen nuestros derechos
Evitamos la mirada del que nos habla
Apenas se nos oye cuando hablamos
No respetamos nuestras propias necesidades
Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa
Empleamos frases como: “Quizá tengas razón”, “Supongo que será así”, “Bueno, realmente
no es importante”, “Me pregunto si podríamos...”, “Te importaría mucho...”, “No crees
que...”, “Entonces, no te molestes”, ...
No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y pensamientos
3. Podemos ser AGRESIVOS:
Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos,...)
–Mostramos desprecio por la opinión de los demás
Somos groseros, rencorosos o maliciosos
Hacemos gestos hostiles o amenazantes



¿QUE CONCLUSIONES SE PUEDEN SACAR DE ESTE TEXTO?

Answer 1

Respuesta: cada persona actua de forma diferente en cada situacion en que se presenté para ello

Explicación: