Respuestas
1. Evita el sesgo (a las personas les gusta agradar a los demás)
La estructura aparentemente sencilla de la pregunta de acuerdo/desacuerdo presenta algo llamado sesgo de tendencia al asentimiento. Esto se refiere a que, en general, a las personas que responden encuestas les gusta agradar. Por eso, cuando se les presente una opción, manifiestan estar de acuerdo, independientemente del contenido real de la pregunta.
2. Utiliza la escala de valoración
Para adaptar todas las preguntas al mismo formato, los diseñadores de encuestas tienen que pensar en un tema de valoración para cada pregunta. En el ejemplo anterior, se le pidió a los encuestados que evaluaran si su médico les dedicaba el tiempo necesario . La misma pregunta se puede formular planteando si el médico "no les dedicó el tiempo necesario" o "les dedicó demasiado tiempo".