Question

 Explica la importancia del uso del libro de reclamaciones

Answer 1

Respuesta:

Es brindarle al consumidor una herramienta eficiente para poder presentar su reclamo o queja en la oportunidad y lugar que ocurren los hechos, lo cual a su vez otorgará al proveedor la posibilidad de solucionar el reclamo o queja de manera inmediata.

Answer 2

Respuesta:

Por Aldo Lorenzzi, Analista Legal en Regulación Estatal y Derecho Administrativo

Para hacer valer nuestros derechos, los consumidores tenemos diversos mecanismos. Uno de ellos es el Libro de Reclamaciones, en el cual podemos expresar nuestra disconformidad con alguna actitud por parte del proveedor a la hora de la compra de un producto o servicio.

espero que te ayude :)