Question

Fernanda es estudiante de último año de la carrera de ingeniería en administración de empresas. Como parte de una actividad evaluada, ella debe redactar su CV de acuerdo a una estructura dada por su profesor, el cual es psicólogo experto en reclutamiento y selección. Cuando llega la instancia de evaluación, el docente le señala a Fernanda que el CV no posee la estructura dada por él y que además es demasiado extenso (9 planas), está descompaginado y con faltas de ortografía; ante lo cual ella comenta que la estructura del profesor es desordenada, que siempre le han señalado que su CV está impecable, y que no se explica cómo no ha podido conseguir trabajo en 2 años. Responde lo siguiente.

1.- ¿Qué error comete Fernanda desde el punto de vista comunicacional con el docente?
2.- ¿Qué estrategia de comunicación efectiva debería utilizar el docente con Fernanda?
3.- ¿Cómo se podría generar una conversación que abra una oportunidad en este caso?

Answer 1

Respuesta:

1)el error es que el no tenía que poner demasiada cosa tenía que ser clara y presisa según su forma de ser

2)el profesor debería ayudar a salir adelante enseñarle como se debe

3)la conversación debería ser en forma de acuerdo de la oportunidad que necesita una persona todo debemos ayudarnos para poder salir adelante porque todo meresemos una oportunidad con la ayuda se puede

Answer 2

Respondemos correctamente al caso de Fernanda:

1. Fernanda comete el error de no ser receptiva a la crítica y de no tener una actitud abierta a la construcción de un diálogo.
2. El docente debería utilizar una estrategia de comunicación asertiva, en la que señale claramente los errores del CV de Fernanda y proponga soluciones de forma respetuosa.
3. Se podría generar una conversación que abra una oportunidad en este caso si el docente señala los errores del CV de Fernanda y propone soluciones de forma respetuosa, y Fernanda acepta la crítica y está dispuesta a mejorar su CV.

¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva es una forma de comunicación directa y honesta que expresa los sentimientos, las necesidades y los deseos de una persona sin lastimar a los demás ni causar conflictos.

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