las habilidades son predisposiciones para actuar, o criterios automáticos de juicio que generan las conductas.
Respuestas
Explicación:
Definimos como capacitación a toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
Concretamente, la capacitación:
– busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo,
– en función de las necesidades de la empresa,
– en un proceso estructurado con metas bien definidas.
Hay muchas formas de capacitar, comenzando con los cursos tradicionales, pero las alternativas incluyen la rotación en los puestos de trabajo, estudio de casos, asignación a proyectos especiales, la discusión de problemas y alternativas, role playing, etc. Pero ¿para qué se hace todo esto?
Por medio de la capacitación, se busca mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus puestos de trabajo.
– HABILIDAD es la facilidad para realizar una tarea con cierta eficiencia, empleando el mínimo de recursos y de tiempo.
– ACTITUDES son los marcos de referencia, generalmente emocionales, a través de los cuales juzgamos la realidad, y condicionamos nuestra conducta, predisposiciones para actuar, criterios de juicio.
– CONDUCTA es la forma de actuar y de relacionarse con los demás; aquí no se evalúan las causas de las conductas. Se busca modificar conductas ante situaciones concretas.
Si se busca mejorar conocimientos y habilidades, la transmisión de conocimientos debe tener ciertas pautas:
– Es organizada y uniforme; no existe la “libertad de cátedra”. Se trata de evitar contradicciones, y distintas interpretaciones de los temas entre los capacitadores.
– Es planificada; debe responder a las necesidades de la empresa, y ser aplicable al trabajo, respondiendo a un plan lo más concreto posible. Debe estar referida al objetivo que se persigue en la carrera o desempeño del trabajador.
– Es evaluable; debe tener un objetivo evaluable laboralmente, al que llamamos meta operativa. El asistente a una acción de capacitación, al final de la misma, debe ser capaz de hacer algo. Ese algo debe estar establecido antes de comenzar la acción, y debe ser medible.
– Es aplicable en el trabajo. De otro modo, es una acción cultural o de apoyo a educación del personal, no capacitación.
Una meta deseable es que los capacitadores pertenezcan a la empresa. Esto permite que puedan acompañar el cambio, y generarlo.
Las actitudes, son predisposiciones para actuar o criterios automáticos de juicio que generan las conductas.
Por lo que este, forma parte de uno de los elementos de las competencias, las cuales son las capacidades segun su accion, el cual engloba conocimientos, habilidades, actitudes y conductas como una suma en conjunto de elementos.
De esta forma, las competencias pueden consistir en cualquier característica individual que se pueda medir y a su vez demostrar, que establece una diferencia significativa entre trabajadores, que mantienen un desempeño excelente y los adecuados o entre los trabajadores eficaces e ineficaces
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