¿Qué es la comunicación intercultural?
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Respuesta:
La comunicación intercultural es una disciplina que estudia la forma en que la gente de diferentes orígenes culturales se comunica entre sí. Cuando una persona con un cierto bagaje profesional, conoce, interactúa, comprende y lidia con otra persona de otro país, es que domina la gestión entre culturas.
Actualmente, trabajamos con profesionales de culturas muy diversas y la comunicación entre nosotros puede resultar uno de los aspectos más desafiantes. Sin ninguna duda, vale la pena adquirir un conocimiento práctico de la cultura de un país antes de tratar de hacer negocios. Puede llegar a ser mucho más valioso que el aprendizaje del mismo idioma, teniendo en cuenta que en la mayor parte del mundo los negocios se hacen en inglés.
Siempre y cuando seamos conscientes de la sensibilidad de este tipo de comunicación, ya habremos ganado la mitad de la batalla. Con unas pocas técnicas básicas, seremos capaces de mejorar significativamente el nivel de la comunicación intercultural.
Respuesta:
La comunicación intercultural es una disciplina que estudia la comunicación entre diferentes culturas y grupos sociales, y cómo la cultura afecta la comunicación. La misma describe la amplia gama de procesos comunicacionales y problemas que surgen en una organización o contexto social conformado por individuos de diferentes religiones, entornos sociales y étnicos, y antecedentes educativos. En este sentido intenta entender como las personas de diferentes regiones, países y culturas actúan, se comunican y perciben el mundo en el cual están inmersos.
Muchas personas en el ámbito de la comunicación intercultural sostienen que la cultura determina como los individuos conforman los mensajes, que medios utilizan para transmitirlos, y como interpretan los mensajes.2 Con respecto a la propia comunicación intercultural, analiza las situaciones en las que personas con diferentes bagajes culturales interactúan. Además del lenguaje, la comunicación intercultural se enfoca en los atributos sociales, patrones de pensamiento, y las culturas de los diferentes grupos de personas. Ello requiere comprender las diferentes culturas, idiomas y costumbres de las personas de otros países.
La comunicación intercultural juega un rol en el ámbito de las ciencias sociales tales como la antropología, estudios culturales, lingüística, psicología y ciencias de la comunicación. La comunicación intercultural es considerada una de las plataformas esenciales sobre las que se desarrollan los negocios y el comercio internacional.3 A este respecto existen varias organizaciones que ofrecen servicios de apoyo intercultural para ayudar a desarrollar habilidades comunicacionales interculturales. La investigación ayuda a comprender los ejes que determinan las habilidades de comunicación entre culturas y como hacer para desarrollarlas. La comunicación intercultural es en cierto sentido la 'interacción con hablantes de otras lenguas y culturas en igualdad de condiciones y respetando sus identidades'.
La identidad y cultura también son estudiados dentro del ámbito de la comunicación para analizar como la globalización influye en las formas de pensamiento, creencias, valores, e identidad, dentro y entre entornos culturales. Los especialistas en comunicación intercultural consideran que las teorías necesariamente deben incluir aspectos dinámicos y no consideran que la cultura sea algo que pueda medirse ni que las culturas compartan ciertos atributos universales. Los estudiosos afirman que la cultura y la comunicación se modifican siguiendo el compás de los cambios en las sociedades y las teorías deben considerar la evolución constante y los matices de la sociedad.
El estudio de la comunicación intercultural requiere comprender y valorar las diferencias culturales y la dinámica entre culturas. El idioma es un importante elemento cultural muy vinculado al entendimiento intercultural.