Respuestas
A diferencia de la pregunta abierta, la pregunta cerrada ofrece respuestas simplificadas.
Las preguntas abiertas motivan a los encuestados a poner sus comentarios en palabras, sin restringir sus pensamientos. No son tan objetivas y dominantes como las preguntas cerradas.
Las preguntas abiertas y las preguntas cerradas son tareas diferentes para los encuestados. En las abierta, los encuestados escriben lo que está fácilmente disponible en sus mentes, mientras que en las cerradas los encuestados centran su “atención en respuestas específicas elegidas por el investigador.
Hacer la misma pregunta en estos dos formatos diferentes casi siempre producirá resultados distintos. Pocos encuestados seleccionarán la categoría “Otros” y escribirán respuestas que sean diferentes de las opciones de respuesta que aparecen en la lista.