Question

¿Cómo saber si estoy empezando bien mi negocio? Para ello debes tener métricas

clave que puedan medir si el negocio empezó bien.

Existen momentos que se pueden tener en cuenta para facilitar la aplicación de las

métricas, todo depende de lo que quieres medir para mejorar.

Estos momentos son los siguientes:

a. Cuando conviertes en cliente a un visitante que observa tus vitrinas. Conseguir que

alguien que pasa por tu tienda, vea tus vitrinas, entre a la tienda y se interese por

tus productos.

b. Cuando el posible cliente interesado vive una experiencia muy grata al entrar a la

tienda. Este momento impactante puede ser una excelente oportunidad para tener

toda la atención del posible cliente. Puedes responder sus preguntas y ampliar tus

respuestas mostrándole otras alternativas, invitándolo a que se pruebe algún vestido,

dándole una degustación, ofreciéndole un aroma determinado, agradeciendo su

visita.

c. Cuando el posible cliente vuelve a visitar a la tienda. Significa que ha sido impactado

en la activación y esto lo demuestra.

d. Cuando se convierte en cliente realizando la compra. Esto podría darse en la primera

entrada a la tienda, lo que sería ideal, pero no siempre sucede. Se requiere identificar

a los clientes y posibles clientes, cuántos son, con qué frecuencia compran, si son

los mismos o diferentes y qué preferencias tienen. El conocimiento de quiénes son

tus clientes, con precisión, te ayuda a anticipar tus ventas porque puedes estimar su

frecuencia, preferencias y cantidad de compra.

Puedes saber quiénes son tus clientes de varias formas, las que aquí te presentamos

son las más utilizadas:

- Anota por un período determinado quién te compra, qué cosa, cada qué tiempo

y en qué momento del día.

- Fíjate cuántos clientes son constantes o eventuales.

e. Cuando el cliente converse con otras personas sobre tu negocio o vuelva trayendo

un amigo interesado a tu tienda. Solicitar a los clientes actuales que te recomienden

a otras personas que pudieran ser buenos clientes. En la medida de lo posible,

obtener datos sobre sus gustos o preferencias y su solvencia económica.
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Answer 1

bueno Yo vengo por los puntos pero igual te respondo tu pregunta puedes descargarte una aplicación de ciencias sociales la cual ayuda y espero que te ayude a ti