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La verdad, la diferencia entre el diálogo formal e informal es muy clara, te explico:
El diálogo formal generalmente se usa en situaciones en las que se necesita llegar a un acuerdo o aquella en las que el contexto lo permite, como por ejemplo: ambientes de trabajo, reuniones de trabajo, dirigirse a los mayores, entre otros.
En el diálogo informal, la comunicación tiende a ser un poco más relajada, fluida y espontánea, y es el que generalmente usamos con amigos o familiares.
ESPERO HABERTE AYUDADO =)
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