mencione 3 tipos de investigaciones que puede aplicar para conocer que tipo de producto o servicio puede desarrollar para emprender. Escoja uno y explique el ¿por que?
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La elección correcta de los metodos de investigacion
Precisar y planificar la investigación del cliente, ayuda a tomar decisiones inteligentes acerca de la forma de comercializar y posicionar su negocio. Elegir entre los metodos de investigacion correctos ayudará a obtener respuestas importantes acerca de sus clientes.
identifica sus odjetivos de investigacion
Para elegir los metodos de investigacion adecuados, es necesario identificar claramente los objetivos de investigación. Aquí un ejemplo de algunos de los objetivos de investigación que puede tomar en cuenta para su negocio:
o Averiguar las necesidades de los clientes
o Conocer sus preferencias. Aquí un artículo sobre la complejidad del proceso de compra de los clientes.
o Encontrar la manera de hacer que nuestros clientes estén al tanto de nuestros productos y servicios
o Trabajar con lo que motiva a nuestros clientes a comprarnos
o Encontrar la manera de mejorar o modificar los productos o servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Les comparto algunas características de la comunicacion multicanal: dale opciones a tus
clientes para ser escuchados.
Encuentre los metodos de investigacion que satisfacen sus necesidades
Después de identificar lo que necesita saber, a continuación, debe preguntarse qué métodos de investigación le ofrecerán esa información. Esta tabla muestra cómo enumerar las preguntas que necesita formular, e identifica los metodos de investigacion que puede utilizar para responder a ellas.
Organice sus preguntas en el marco de las 7 P del marketing que influyen en su empresa – producto, precio, promoción, plaza, personas, procesos y pruebas físicas.
Proceso de investigación de los clientes
Un proceso de investigación de clientes bien organizado produce resultados válidos, exactos, fiables, oportunos y completos. Resultados de la investigación que reflejan rigurosamente las opiniones y necesidades de sus clientes le ayudarán a crecer sus ventas y mejorar sus operaciones.
Para obtener los resultados necesita establecer y seguir los procesos establecidos en los metodos de investigacion seleccionados.
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