Respuestas
Respuesta:
¿cómo?
1. Escucha con atención.
2. No interrumpas.
3. Ponte en su lugar.
4. Reafirma lo que tu interlocutor dice.
5. Admite que no tienes la razón si es el caso.
6. Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
¿por qué?
Enseña a tener en cuenta el punto de vista de los demás y sus sentimientos, a ser empáticos. Enseña a hacerse responsable cada uno de lo suyo y pedir perdón si es necesario.Además evitamos usar la violencia, la cual en la mayoría de los casos es la que provoca que se rompan los lazos interpersonales.
Explicación:
Hay pasos para negociar exitosamente la solución de un conflicto:
Entendiendo el conflicto
Comunicación con la oposición
Lluvia de ideas para posibles soluciones
Eligiendo la mejor solución
Usando a un tercero como mediador
Explorando las alternativas
Los conflictos surgen debido a una variedad de razones diferentes.
Es importante que sepas definir tu propia posición e intereses en el conflicto, y entender aquellos de tu oponente.