Question

TAREA DE EPT SEMANA 24 PRIMERO DE SECUNDARIA RESUELTO EN WORD POR FAVOR AYUDARME ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
LES AGRADEZCO Y LES PONGO CORONA

Answer 1

1. Para trabajar el bloque de métricas claves tenemos las siguientes hipótesis:  

• Impacto: relacionada con la primera impresión que se tiene sobre el negocio y la atención. Hipótesis: que los clientes se sientan agradados y animados al entrar en el local.
• Transferencia: cuando los clientes recomiendan a otros clientes nuestro producto y atención. Hipótesis: los clientes satisfechos hablan bien de nuestra atención y productos lo que permitirá atraer nuevos clientes.
• Clientes: cuando los visitantes realizan la compra o adquisición de los productos. Hipótesis: todas las personas que ingresen a nuestra tienda realizarán la compra de algún producto.
• Recurrencia: relacionado a los clientes que realizan varias visitas a nuestro negocio. Hipótesis: los clientes que utilizan nuestros productos siempre los usarán.

Si deseas saber más sobre hipótesis para el bloque de métricas claves consulta aquí:    

http://brainly.lat/tarea/37620278

2. Entre las métricas claves tenemos:  

• Tasa de rotación de clientes: para determinar los usuarios que dejan de usar los productos y servicios.
• Retroalimentación de clientes: para conocer la opinión positiva o negativa sobre nuestros productos podemos solicitar a los clientes que respondan un formulario
• Lealtad de clientes: mide la cantidad de clientes atraídos por otros clientes por lo que debemos consultar con los clientes cómo supo de nuestro negocio.
• Frecuencia: para medir los clientes fijos a través de la frecuencia de compra de nuestros productos.

Si deseas saber más sobre momentos de negocio consulta aquí:        

http://brainly.lat/tarea/23504260