Respuestas
Respuesta:
El concepto de Calidad ha evolucionado a través del tiempo desde planteamientos de inspección del producto final, control de procesos, pasando por el aseguramiento de la calidad (cuyo paradigma era la anterior norma ISO 9002:1994), hasta la idea de la excelencia empresarial hoy en día.
Explicación:
A través del tiempo, cuando la humanidad se basaba en una economía netamente artesanal, era el propio maestro artesano quien realizaba todo el proceso productivo, y era al finalizar la pieza que realmente se probaba su funcionalidad. Estos son los inicios del control de calidad, en donde se verificaba si realmente el producto servía para lo que estaba hecho.
Más adelante, con los sistemas económicos cambiando a través de la primera y segunda revolución industrial, la necesidad de las grandes corporaciones de minimizar costos de productos no conformes llevo a contratar a personal especializado para la medición de variables críticas para la calidad en sus productos finales.