Question

hola tengo un problema y necesito un consejo, verán, recientemente adquirí un pc para las clases en linea pero lo pedí potente para algunos juegos en mis tiempos libres, justo hoy estaba descargando un juego pero necesitaba una aplicación llamada utorrent, descargue la aplicación y procedí, pero al momento que abrí el instalador del juego el antivirus empezó a mandar advertencias de algo que decía que tal aplicación quería acceder a windows que si no la reconocía lo bloqueara. pero cada vez que lo bloqueaba me volvía a aparecer eso. después de un rato sin querer le pique permitir y seguía apareciendo hasta que se detuvo, decidí reiniciar la computadoras y después analizar si había virus. apareció la marca de la pc y todo eso que aparece antes de iniciar windows pero cuando tocaba presentar windows la compu dejo de mostrar imagen lo intente o veces mas prenderla pero hacia lo mismo, ¿¿¿Como lo puedo solucionar???

Answer 1

Lo compraste en mercado libre o en alguna tienda , en caso de mercado libre si puedes contactar a la persona que te lo vendió y pedir que te explique ese problema en caso de ser en tienda sams , aurrera,etc. puedes checar la garantia de tu ticket o sino llevarlo a que lo vean a una central electronica,  or reiniciar el dispositivo y poner el protocolo de ese anti virus