por favor alguien me puede ayudar ... Ya hemos conocido qué son los bienes, y también sabemos cuál es su clasificación. Pero hay otro tipo de necesidades que no solo las puedo satisfacer con un bien económico. Por ejemplo: si tengo la necesidad de distraerme, y quiero ir al cine ¿Cómo satisfago esta necesidad?, al comprar mi entrada para ver una película ¿qué es lo que estoy consumiendo? Si me siento mal, y no me basta con comprar un blíster de paracetamol y necesito que un médico me ATIENDA ¿esa emergencia la estoy atendiendo con un BIEN o un SERVICIO? Entonces, ¿Qué son los servicios?
Respuestas
Respuesta:
con un servicio satisfacedor.
Explicación:
Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.
Se dice que un servicio es heterogéneo debido a que, atendiendo a diferentes factores, raramente suelen coincidir entre sí y usualmente son diseñados y realizados en atención a cada cliente individualmente. En otras palabras, no existen cadenas de producción en masa como sí sucede en la fabricación de bienes.
Por otro lado, al ser los servicios principalmente intangibles o no materiales (más adelante ahondaremos al respecto), un consumidor no los puede poseer. Un claro ejemplo de este tipo serían los servicios de atención al cliente, habituales en grandes marcas.