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La mediación y la negociación
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La mediación y la negociación son pasos para resolver un conflicto de manera no violenta, en la mediación intervienen las dos o mas partes involucradas en el conflicto y un tercero que se le conoce como mediador, este mediador debe ser neutral de forma que actúa de manera imparcial, el es el encargado de hablar con todas las partes involucradas de forma que no lleguen a limites como acceder judicialmente u otros. Y la negociación es llegar a un acuerdo de beneficio mutuo entre las partes involucradas.
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