Question

Operadora: buenos dias le habla Mirtha, ¿en qué puedo ayudarle? Usuario: Hola, buenos dias, queria saber las tarifas para llamara Irlanda y desde alli a España, porque la proxima semana mi hijo va allí y tenemos que hablar a menudo. Operadora: ¿Me puede decir su nombre, por favor? Usuario: Si claro, Matilde Lozano Operadora: Muy bien Sra. Matilde, un momentito, no se retire Usuario: Bien, espero Operadora: Las tarifas Sra. Matilde, son las mismas que tiene Ud contratadas, sumandole ¡ euro por llamada. Usuario: ¿Y eso es a todas horas? Operadora: Según las tarifas que Ud, tiene en su contrato Sra. Matilde. Usuario: es que no las recuerdo, pues hace ya 2 años largos que firme el cambio de compañía. Operadora: ¿Me puede confirmar su numero de telefono, sra. Matilde? Usuario: Si por supuesto, es el numero 665…. Operadora: Gracias, un momentito, no se retire. Usuario: Si espero Operadora: Sra. Matilde, tiene Ud, contratado un Plan familiar 18 Usuario: ¿y eso que significa, señorita? Operadora: Que son llamadas mas económicas Usuario: Entonces si llamo a las 12 de la mañana ¿cuanto me cuesta? Operadora: Un momentito Sra. Matilde no se retire. Usuario: (a su hijo, que esta leyendo en el sofa contiguo) es desesperante David, la proxima vez llama tú y te enteraras de todo ¿vale? ¿Qué crees que se pueda mejorar en la forma de escucha de Mirtha?

Answer 1

Respuesta:

Explicación: