Question

¿Cuáles son los pasos para resolver un conflicto?

Answer 1

Respuesta:

1.- Escuchar con atención. Mantener siempre la calma y guardar silencio.

2.- No interrumpir a la otra persona

3.- Ponte en su lugar.

4.- Reafirma lo que dice la otra persona. Si está en lo correcto o no.

5.- Admite que no tienes la razón si es el caso.

6.- Hablas tú.

Explicación:

espero t sirva!

Answer 2

Respuesta:

no gritar, si es necesario llamar a un tercero, evitar llegar a más