Respuestas
Respuesta:
Los 5 principios del Buen Trato
1. Empatía
Me pongo en el lugar de la otra persona para entender sus motivaciones, sus razones y sus necesidades.
Si la otra persona presenta una conducta inadecuada, pregunto la razón de su comportamiento antes de actuar.
Soy respetuoso/respetuosa, reconozco que todas y todos tenemos problemas.
2. Comunicación efectiva
Si no entiendo algo, pregunto.
Hablo sobre los derechos.
Respeto a las personas.
Hago críticas constructivas.
3. Negociación
Tomo en cuenta el punto de vista de las otras personas para llegar a una solución.
Respeto a las personas en todo momento y lugar.
Estoy dispuesto o dispuesta a ceder y ser flexible de acuerdo a la situación.
Identifico donde está el problema.
4. Interacción igualitaria
Acordamos normas entre todos y todas y explicamos el sentido de las mismas.
Todos merecemos un trato especial por ser personas.
Evitamos utilizar frases autoritarias como:
-“Es así porque yo lo digo…”
-“Y yo soy el adulto…”
-“Yo soy la autoridad…”
-“Soy el jefe, el que manda…”
-”Soy el papá o la mamá…”
5. Reconocimiento
Se trata de la caacidad de "darde cuenta", que cada persona tiene caracteristicas, intereses, necesidades y formas de expresion diferentes tan importes como las nuestras.
Tratamos a todos y todas con interés, amabilidad y respeto.
Respuesta:
1.- ser responsable
2.- trabajar
3.- no faltar en el trabajo e reunión
4.- cumplir con el trabajo
5.- ser puntual